Återbetalningspolicy

Vi dubbelkollar allt innan det skickas ut då vi är fullt medvetna om att våra presenter är tidskritiska presenter. Vi lägger också mycket omsorg på att förpacka varje produkt för att säkerställa att den ser fantastisk ut när den når sin destination. Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att uppfylla och leverera alla beställningar inom de angivna tidsramarna. Då och då kan vi uppleva tillfälliga förseningar som ligger utanför vår kontroll. När det händer kommer vi att ersätta dessa produkter med produkter av samma eller överlägsen kvalitet. Om vi inte kan utföra din beställning, av någon anledning, kommer en återbetalning för alla redan utbetalda pengar att göras till det konto som används.

Om produkten som levereras är felaktig eller leverers skadad kommer vi att ersätta den med antingen samma typ av produkt, eller av en likvärding produkt. En full återbetalning kan ges så länge som produkten returneras i originalförpackningen inom 14 dagar.

Vid mottagandet av de returnerade varorna kommer vi att undersöka dem innan vi ordnar en återbetalning, byte eller ersättning. Vi kommer att sträva efter att göra detta inom sju arbetsdagar efter mottagandet av varorna.

Observera att leveransavgifter ej återbetalas.

Ångerrätt enligt distansavtalslagen

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att du mottagit varan enligt distansavtalslagen. Öppet köp gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligt oförändrat skick. Vill du retunera en vara kontaktar du kundtjänst inom 14 dagar. Varan ska skickas tillbaka komplett i originalkartong med en anmärkning om att du vill utnyttja öppet köp. Tur och returfrakten står du som konsument för.

Vi ansvarar ej för borttappad eller förlorade paket när kunden skickar i retur, därför rekommenderar vi att spara sändningsnummer så att paket kan spåras.

Ångerrätten gäller inte för

Hygien och vårdprodukter som av hälsoskäl inte är lämpliga att lämna tillbaka efter att de öppnats eller använts.